Условия возврата товара

Мы гарантируем право на возврат в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества:

Вы можете вернуть неподошедший товар (не вскрытый, с сохраненным товарным видом, упаковкой и этикетками) в течение 7 дней с момента получения.
Возврату не подлежат товары надлежащего качества из перечня Постановления Правительства РФ №55 (парфюмерия-косметика, если упаковка вскрыта).
Для инициации возврата напишите нам на почту info@frndly-beauty.ru с номером заказа и причиной.

Возврат товара ненадлежащего качества (брак):

Если вы получили товар с фабричным браком (некорректная маркировка, нарушенная упаковка, явный дефект), свяжитесь с нами в течение 14 дней.
Отправьте фото/видео дефекта на info@frndly-beauty.ru. Мы организуем замену товара или возврат денежных средств.

Процедура возврата:

Свяжитесь с нашей службой поддержки.
После согласования верните товар тем же способом, которым получали.
Денежные средства будут возвращены на вашу карту или расчетный счет в течение 3-10 рабочих дней после поступления товара на наш склад.